حریم خصوصی

تعاریف و اصطلاحات

اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:

اپلیکیشن: اپلیکیشن متعلق به اشخاص حقیقی مالک اپلیکیشن است که به منظور استفاده از خدمات فیتامین ، حق استفاده موقت از آن برابر شرایط قراردادی و سند حاضر به کاربران اعطا می‌گردد.
خدمات: ارائه برنامه های مختلف ورزشی بصورت آنلاین
کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی است که از طریق اینترنت به اپلیکیشن فیتامین متصل و از خدمات اپلیکیشن بهرمند می‌شود.
حساب کاربری: حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات در اپلیکیشن فیتامین ایجاد کرده‌اند.
اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران در اختیار فیتامین قرار داده می‌شود. اعم از اطلاعاتی که به صورت مستقیم از سوی کاربران وارد می‌شود.
قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران : قانون اساسی، قوانین عادی، آئین نامه های اجرایی، بخشنامه‌ها.

حساب کاربری

1. برای استفاده از خدمات فیتامین لازم است که هر کاربر اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در اپلیکیشن بسازد.

2. برای استفاده از خدمات فیتامین کاربر مذکور باید اطلاعات شخصی خود را در اپلیکیشن فیتامین ثبت کند. این اطلاعات شخصی شامل:

نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن و عکس؛
اطلاعات حساب کاربری شامل شناسه کاربری و کلمه عبور؛
اطلاعات شخصی شامل جنسیت و سن؛
اطلاعات مربوط به مشخصات فیزیکی شامل قد، وزن و سایز.

3. هنگامی که کاربر از اپلیکیشن استفاده می کند، به منظور دستیابی به اطلاعات وی در زمان ورود، ذخیره تنظیمات، به خاطر سپردن مشخصات کاربری و ذخیره بخش محدودی از داده های رفتاری، از کوکی ها استفاده می‌شود. کاربر می‌تواند در تنظیمات مرورگر یا تلفن همراه خود استفاده از کوکی ها را محدود نماید. در این صورت فیتامین داده های ایجاد شده توسط کاربر را ردیابی یا ذخیره نمی کند.

4. کاربران می‌پذیرند اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به‌ روز در اپلیکیشن وارد کنند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام شده شخص کاربران می‌باشند.

5. کاربران متعهد می‌گردند که صرفا با شماره موبایل متعلق به خود نسبت به ثبت نام در اپلیکیشن فیتامین اقدام نمایند. در غیر این صورت در برابر شخص ذینفع صاحب شماره موبایل تماما مسئول بوده و اپلیکیشن فیتامین به محض آگاهی از این موضوع نسبت به لغو عضویت کاربر مذکور اقدام خواهد نمود.

6. کاربران هنگام ثبت نام باید از نام حقیقی خود استفاده کنند و استفاده از کلمات نامناسب و نادرست به عهده کاربر بوده و می تواند منجر به مسدود شدن حساب کاربری فرد شود .

7. کاربران باید از قرار دادن عکس خود که مغایر با شئونات و قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است خودداری نمایند در غیر این صورت حساب کاربری وی مسدود خواهد شد.

8. جهت جلوگیری از هرگونه سو استفاده درج اطلاعات تماس غیر از مواردی که فیتامین برای شماره تماس و دیگر اطلاعات نظیر آدرس ایمیل و نام کاربری شبکه های اجتماعی در نظر گرفته است ممنوع و خلاف قوانین و مقررات است و در صورت مشاهده حساب کاربری مسدود می گردد.

9. هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر در اپلیکیشن داشته باشد.

10. مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در اپلیکیشن یا سایر خدمات مربوط به فیتامین انجام می‌شود به عهدۀ کاربران است.

11. مسئولیت حفظ امنیت کلمه عبور و اطلاعات حساب کاربری به عهدۀ کاربران است. مسئولیت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، بر عهده کاربر خواهد بود. بدیهی است در صورت بروز مشکل فیتامین هیچ مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

12. کاربران حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند.

استفاده از فیتامین

1. با استفاده از خدمات فیتامین کاربران می‌پذیرند و موظف می‌باشند که از فیتامین برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی یا خلاف شرع یا مخالف با عرف جامعه و مخالف قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نکنند.

2. کاربران متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از خدمات فیتامین به صورتی که به مالکان اپلیکیشن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکنند. در صورتی که کاربران نسبت به سوءاستفاده از امکانات فراهم شده در خدمات فیتامین در جهت منافع شخصی و یا آسیب اعم از مادی و یا معنوی به منافع اپلیکیشن اقدام نمایند، هر یک از مالکین اپلیکیشن ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب کاربری، مجاز خواهد بود با مراجعه به مراجع قضایی و یا سایر مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به مطالبه جبران خسارات وارده اقدام نماید.

3. کاربران می‌پذیرند که اپلیکیشن ممکن است از طریق ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربران می‌توانند درخواست کنند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرند که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شوند و یا اطلاعات مقتضی به موقع به ایشان نرسد.

4. فیتامین در شبکه‌های اجتماعی با شناسه fitamin_sportو در فضای وب سایت با آدرس های https://fitamin.ir به فعالیت می‌پردازد.

5. اپلیکیشن ممکن است کدهایی به منظور هدیه به کاربر فیتامین ارائه کند که با وارد کردن این کدها در نرم‌افزار، درصدی از هزینۀ خدمات کاهش خواهد یافت. نحوۀ ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آنها، منوط به تشخیص و صلاحدید مالکین اپلیکیشن بوده و در صورت عدم تعلق کدهای مذکور، کاربر فیتامین حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی را در این خصوص نخواهد داشت.

6. کاربران می‌پذیرند که اجازۀ فروش کدها را به اشخاص دیگر ندارند. همچنین کاربران مجاز نیستند این کدها را به صورت عمومی منتشر کنند (حتی اگر اپلیکیشن در فضاهای عمومی به نحوی که در دسترس عموم است، این کدها را منتشر کرده باشد) مگر اینکه رسماً این اجازه به آنها داده باشد.

7. خدمات و محتویات اپلیکیشن، اینستاگرام و سایت فیتامین، تنها برای استفاده شخصی و غیر تجاری کاربران عرضه شده است. هرگونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی داشته و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا وب سایتی به هیچ عنوان نمی‌تواند از اطلاعات موجود در اپلیکیشن برای فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در اپلیکیشن یا وب سایت خود استفاده کند. استفاده از محتویات اپلیکیشن، اینستاگرام یا تلگرام فیتامین برای وب سایت‌ها و وبلاگ‌های شخصی تنها به شرطی که منافع تجاری مد نظر نباشد با ذکر منبع و آدرس الکترونیک مجاز است.

8. با استفاده از خدمات فیتامین کاربران می‌پذیرند که در حین انجام سرویس، فیتامین را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی کالا و خدمات شخصی خود قرار ندهند و از هرگونه معرفی و عرضۀ محصولات و خدمات شخصی و یا متعلق به دیگران خودداری کنند.

9. کاربران متعهد به رعایت همۀ قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران در هنگام استفاده ازخدمات فیتامین هستند.

10. این اپلیکیشن برای افراد زیر 15 سال و بالای 60 سال مناسب نیست. و کلیه کسانی که دارای محدودیت های و بیماری های مختلفی هستند بصورت دقیق باید در اپیلیکشن ثبت کنند.

11. تمامی خدمات موجود در اپلیکیشن برای افراد سالم و دارای محدودیت هایی که خودشان اعلام میکند هستند، تنظیم شده است. در صورت بیماری یا وجود شرایط خاص کاربر حتما باید با پزشک خود مشورت نماید.

هزینه‌ها و پرداخت‌ها

1. کاربر فیتامین می‌پذیرد امکان استرداد هزینه‌هایی که وی در اپلیکیشن می‌پردازد وجود ندارد.

2. کاربر فیتامین می‌پذیرد هزینۀ خدمت از طرف اپلیکیشن مشخص می‌شود و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینه نمی‌تواند داشته باشد. بدیهی است از آنجایی که کاربر فیتامین مجاز به عدم پذیرش هزینۀ اعلام شده می‌باشد، در صورت قبول، متعهد به پرداخت آن است.

3. پرداخت هزینۀ سرویس فقط از طریق روش‌هایی که توسط فیتامین مشخص می‌شود، می‌تواند صورت گیرد.

4. کاربر فیتامین می‌پذیرد که باید هزینۀ خدمت را مستقل از هر گونه مشکلی که ممکن است در برنامۀ جهت پرداخت آنلاین به وجود آید پرداخت کند. در صورتی که به دلیل مشکلی در برنامه فیتامین یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکۀ تلفن همراه امکان پرداخت از طریق نرم‌افزار فراهم نشود، کاربر همچنان موظف به پرداخت هزینه خدمت خواهد بود.

مسئولیت فیتامین

1. فیتامین با ارائه خدمات پشتیبانی از طریق ایمیل تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اشکلات ایجاد شده در استفاده از خدمات فیتامین انجام می‌دهد.

2. فیتامین با استفاده از نظارت‌های خود و انجام نظرسنجی از کاربران تلاش می‌کند خدماتی با کیفیت مطلوب به کاربران ارائه دهد.

3. فیتامین تلاش خود را جهت فراهم نمودن امکان استفاده از خدمات نرم‌افزاری خود توسط دستگاه‌های کاربران محترم می‌کند اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همه دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکۀ تلفن‌ همراه و …) نخواهد داد.

4. تمامی اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد فیتامین محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام ذیصلاح قضایی. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، فیتامین مکلف به ارائۀ اطلاعات کاربران به مراجع مذکور می‌باشد.

5. اطلاعات کاربران ممکن است در دسترس فروشندگان، مشاوران ، شرکای بازاریابی فیتامین و سایر ارائه دهندگان خدمات که نیاز به دسترسی به چنین اطلاعاتی دارند و از طرف فیتامین فعالیت می‌کنند قرار گیرد.

6. چنانچه هر یک از کاربران فیتامین در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق ایمیل در واحد رسیدگی به شکایات فیتامین مطرح و فیتامین پیگیری لازم و تلاش خود را جهت رفع مشکلات به عمل خواهد آورد.

7. ارائه اطلاعات کاربری صرفا از طریق اپلیکیشن امکان پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی، ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست.

مسئولیت کاربران

1. مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی و قوانین مدنی، برعهدۀ شخص متخلف بوده و فیتامین هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و فیتامین می‌تواند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی خود به عمل آورد.

2. هر گونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار ذی نفعان اپلیکیشن شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی و فیتامین حق غیر فعال نمودن کاربران و اقدام قانونی علیه ایشان را جهت مطالبه خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت.

3. در صورتی که کاربر اقدام به فحاشی، توهین و سایر اقدامات خلاف قانون در اپلیکیشن و اینستاگرام فیتامین نماید، مالکان اپلیکیشن حق مراجعه به مراجع قضایی از جهت لطمه به شهرت و اعتبار تجاری خود را خواهد داشت.

توافق از راه دور

موارد فنی

1. کاربران حق ندارند هیچگونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزارهای فیتامین شامل دیکامپایل(Decompile) ، مهندسی معکوس(Reverse Engineering) یا فعالیت‌های مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.

2. کاربران مجاز نیستند با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر نسخۀ دیگری از خدمات فیتامین را روی سرورهای دیگر ارائه کنند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار فیتامین یا در روش ارائۀ خدمات تغییر یا اخلالی ایجاد کند.